Central de Ajuda Bewatch Você precisa de ajuda?
Veio ao lugar certo! :)

Como acompanho o meu pedido na Bewatch? 📦 👀

Você realizou uma compra?
Vamos acompanhar?

Te ensinamos tudo como funciona:

1. 🚩 Primeiro você precisa clicar no boneco no canto superior da página:
   
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2. 🚩  Como você já efetuou uma compra, você já tem login (e-mail) e senha, use-os.
   Caso você não se lembra da sua senha, faça o reset com seu e-mail ou número de celular:
   
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3. 🚩  Você automaticamente já irá direto para a aba dos seus pedidos; É válido ressaltar, que as vezes você pode ter pedidos antigos ou não pagos, fique atento para procurar o certo.

   Clique em “ver detalhe“
   
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4. 🚩  O próximo passo  você consegue observar em qual status está o seu pedido:
   
   A flecha que está em verde aponta para um status em verde, que siginifica que seu pedido encontra-se naquele status!

   Essa barra é referente aos passos que o seu pedido dá após o pagamento, vamos entendê-los:

   1- 👉 Etapa 1 ( pedido recebido ): Recebido 
   ↓
   2- 👉 Etapa 2 ( pedido aprovado):O seu pagamento está aprovado
   ↓
   3- 👉 Etapa 3 (fabricação): Seu pedido iniciou o processo de fabricação
   ↓
   4- 👉 Etapa 4 (separando o pedido): Seu Pedido já foi fabricado, está na fase de testes e separação do seu pacote (itens)
   ↓
   5- 👉 Etapa 5 (coleta):  Seu pedido já está aguardando a transportadora/correios coletar o seu pedido
   ↓
   6-👉 Etapa 6 (transporte): Seu pedido já está no caminhão indo até você
   ↓
   7- 👉 Etapa 7 (Concluído): Seu pedido foi entregue com sucesso!

⭐️ ⭐️  LEIA COM ATENÇÃO ⭐️ ⭐️

‼️⭐️ Lembre-se que todos os pedidos da bewatch tem um prazo de produção, antes de comprar, leia a descrição do produto. 
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‼️⭐️ O prazo de entrega (transportadora) deve ser somado com o de produção;

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‼️⭐️  Se você precisar trocar o endereço é necessário fazer um novo recalculo de frete, pois pode sofrer alteração na calculadora do frete e o seu pedido, já não pode  ter chego ao status de em preparando para envio;

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‼️⭐️ A entrega é sempre considerando os prazos maiores, há grandes chances de chegar antes do previsto;

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‼️⭐️ É importante saber que enviamos e-mails informando sobre o andamento da compra, por isso é importante ter os dados sempre atualizados no site! Caso não tenha recebido esses avisos, siga os passos abaixo no site para saber o progresso do seu pedido;

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‼️⭐️ Quando seu Status mudar pra ”Transporte“, você já terá o código de rastreamento para acompanhar.
lembrando que: as transportadoras precisam de 1 até 4 dias uteis para processar a carda e dar continuidade a entrega com novas atualizações no rastreio. Mas esse prazo já estará incluso dentro do prazo de entrega do seu pedido!

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